איש/ת תמיכת מערכת Billing/CRM

קבוצת יעל מגייסת איש/ת תמיכת מערכת Billing/CRM לחברת תקשורת גדולה הממוקמת בפתח תקווה. תיאור התפקיד: - תפעול, מעקב ובקרה על תהליכי קליטת נתונים והפקת חשבוניות (Billing) ללקוחות - יישום במערכת Billing/CRM ע"פ הנחיות הגורם העסקי - מענה שוטף לפניות מהשטח של נציגי שירות לקוחות - ממשק עבודה מול חדר מחשב, אנשי תקשורת ואבטחת מידע - אוטומציה של תהליכים ידניים שמתבצעים באופן תדיר - 3 שנות ניסיון בתפקידי תמיכה מתוכן לפחות שנה ניסיון ב- Billing/ CRM - היכרות ועבודה עם מערכות בילינג/CRM בצד התפעולי/יישומי - ניסיון ב-SQL וכתיבת שאילתות מורכבות - ניסיון בעבודה בסביבת Linux/UNIX – יתרון - ניסיון קודם בתעשיית הטלקום – יתרון - נכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות ובסופי שבוע (מהבית)