พนักงานสนับสนุนเทคโนโลยีสารสนเทศ (Thaioil ศรีาชา ชลบุรี)

-งานติดตั้ง, บำรุงรักษา, แก้ไขปัญหา, ซ่อมแซม, และทดสอบ Hardware, Software และอุปกรณ์ต่อพ่วงต่าง ๆ รวมถึงระบบงานต่าง ๆ ให้ลูกค้า เพื่อให้สามารถส่งมอบงานได้เป็นไปตามที่กำหนด -งานคลังพัสดุ และงานเอกสารสัญญาต่าง ๆ, รวมถึงการบริหารสัญญา และปิดค่าใช้จ่าย -งาน Event ระบบต่าง ๆ ตามที่ผู้ใช้บริการร้องขอ -รับคำขอใช้บริการ IT Service Request พร้อมติดตาม เร่งรัด ประสานงาน ให้ใบงานในระบบแจ้งงานได้รับการเปลี่ยน Status ภายในเวลาที่กำหนด -งาน Rental Service เกี่ยวกับการจัดซื้อจัดหาอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ให้ลูกค้า -ดำเนินงานตามนโยบายด้านมาตรฐานของ Desktop และ Enterprise Software ต่าง ๆ ให้สอดคล้องกับ Corporate Strategy and Business Development ระเบียบของบริษัทลูกค้ากำหนด -ตรวจสอบ ดูแลความถูกต้องเกี่ยวกับการนำนโยบายด้าน Virus Protection System, Patch Management, Software Deployment มาใช้งาน -ช่วยวิเคราะห์ และพัฒนากระบวนการทำงาน Outsource Onsite จากบันทึกคำถาม/คำขอ/ ปัญหา วิเคราะห์ การให้คำแนะนำ และแก้ไขปัญหาที่อยู่ในขอบเขตความรับผิดชอบ และส่งต่อปัญหาอื่น ๆ ให้หน่วยงาน 2nd Level Support -เรียนรู้ วิเคราะห์ ปัญหา และผลสำเร็จของงาน นำมาปรับใช้ให้เป็นประโยชน์ เพื่อลดข้อผิดพลาด เพื่อป้องกันการเกิดปัญหาในอนาคต และปรับปรุงการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น -วิเคราะห์ปัญหาของงานที่ได้รับมอบหมายล่วงหน้าก่อนลงมือปฏิบัติ พร้อมทั้งหาแนวทางแก้ไขปัญหา เพื่อลดปริมาณปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในระหว่าง/หลังปฏิบัติงาน

Qualifications: เพศชาย อายุ 24-35 ปี วุฒิการศึกษา ปริญญาตรี สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ, คอมพิวเตอร์ หรืออื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ทำงานด้าน IT Support 1–3 ปีขี้นไป มีทักษะพื้นฐานในการติดตั้ง และจัดการซอฟต์แวร์ สามารถขับรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์ได้ และมีใบขับขี่ ปฏิบัติงาน จันทร์-ศุกร์ (08.00-17.00) ทุกตำแหน่งจะมีตรวจประวัติอาชญากรรม สัญญาจ้างประจำ