เจ้าหน้าที่ คลอเซ็นเตอร์

1.รับสายลูกค้าและตอบคำถามเบื้องต้นเกี่ยวกับการให้บริการซ่อมแซม ปรับปรุง และงานรีโนเวท 2.ดูแลและตอบแชทลูกค้าทุกช่องทาง ออนไลน์ (Facebook,Line OA,Instagram,เว็บไชด์ ฯลฯ 3.ประสานงานนัดหมายช่างเข้าสำรวจหน้างาน หรือส่งต่อข้อมูลให้ทีมที่เกี่ยวข้อง 4.โทรติดตามใบเสนอราคาที่ส่งลูกค้าไปแล้ว เพื่อสอบถามความคืนหน้าและปิดการขาย 5.นำเสนอโปรโมชั่นหรือบริการเพิ่มเติมให้ลูกค้าตามความเหมาะสม 6.บันทึกและติดตามสถานะลูกค้าในระบบ (Sales Pipeline) อย่างสม่ำเสมอ 7.จัดทำเอกสาร PO (ใบสั่งซื้อ) ใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ และเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง 8.จัดเก็บและจัดระเบียบเอกสารให้เป็นระบบ ค้นหาง่าย 9.ทำรายงาน และสรุปข้อมูลลูกค้า / ยอดขาย ด้วย Excel ได้อย่างคล่องแคล่ว 10.ประสานงานภายในองค์กรณ์ เรื่องเอกสารและข้อมูลลูกค้า

Qualifications: -เพศ ชาย-หญิง อายุ 20-35 ปี -วุฒิการศึกษา ปวส. / ปริญญาตรีขึ้นไป ทุกสาขา -มีประสบการด้านงานขาย/บริการลูกค้าสัมพันธ์/ คอลเซ็นเตอร์ เทเลเซล หรือธุรการ อย่างน้อย 1-2 ปี -บุคลิกดี มีทัศนคติเชิงบวก อดทน ใจเย็น รับมือกับสถาณการณ์เฉพาะหน้าได้ดี -มีทักษะทางการเจรจาต่อรอง กล้าพูด กล้าสอบถาม -ใช้โปรแกรม Microsoft Excet ได้ (สูตรพื้นฐาน ตาราง การสรุปข้อมูล) -ใช้โปรแกรม Microsoft Word และโปรแกรมพิมพ์เอกสารทั้วไปได้ดี -มีความระเอียดรอบคอบ ตรงต่อเวลา และรับผิดชอบงานทางด้านเอกสารได้อย่างเป็นระบบ