เจ้าหน้าที่ประสานงานลูกค้าและบริหารงานคำสั่งซื้อ (สาขาประชาอุทิศ 91)

1) การจัดการ Divert งาน/เปลี่ยนตั๋ว -รับคำขอ Divert จากลูกค้า/ฝ่ายขาย/ฝ่ายวางแผน และตรวจสอบความเป็นไปได้กับฝ่ายผลิตและคลังสินค้า (วัตถุดิบ, WIP, ของสำเร็จรูป) -ประสานเปลี่ยน “ตั๋วงาน/ใบสั่งผลิต/ใบจัดส่ง”ให้ตรงกับปลายทางใหม่หรือลูกค้าใหม่ -ออก/แก้ไขเอกสารภายในและแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ทำงานตามข้อมูลใหม่ 2) การประสานงานกับลูกค้า (Customer Liaison) -เป็นจุดติดต่อหลัก (Single Point of Contact) สำหรับสถานะงานที่ขอ Divert, กำหนดการส่ง, และเงื่อนไขการเปลี่ยนตั๋ว -แจ้งลูกค้าถึงผลกระทบด้านเวลา/ต้นทุน (ถ้ามี) และขอการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร (อีเมล/ระบบ) ก่อนดำเนินการ -ติดตามความพึงพอใจหลังส่งมอบ และรวบรวม Feedback เพื่อปรับปรุงกระบวนการ 3) การติดตามและรายงาน (Tracking & Reporting) -Update T&A (Time & Action) และ WIP/Shipping Tracker รายสัปดาห์สำหรับงานที่ Divert -ทำรายงานสรุปสถานะ Divert (จำนวนเคส, เหตุผล, ผลกระทบต่อ ETA, ความคลาดเคลื่อนของเอกสาร) เสนอฝ่ายจัดการ -ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารขนส่ง/ใบแจ้งหนี้ก่อนส่งต่อฝ่ายนำเข้า-ส่งออก/บัญชี 4) การควบคุมความเสี่ยงและมาตรฐาน -ตรวจสอบความสอดคล้องกับข้อกำหนดลูกค้า (Labeling, Packaging, Routing, Compliance) เพื่อลดความเสี่ยงถูกตีกลับหรือปรับ -ประสาน QC/คลังสินค้าเพื่อตรวจนับและยืนยันปริมาณ/รุ่น/ไซส์ ก่อนเปลี่ยนตั๋วจริง -รักษามาตรฐานความปลอดภัยข้อมูลลูกค้าและการจัดการเอกสาร

Qualifications: ปริญญาตรี สาขาโลจิสติกส์, บริหารธุรกิจ, อุตสาหกรรมสิ่งทอ/แฟชั่น หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง รับนักศึกษาจบใหม่ หรือ ประสบการณ์ 1–2 ปี ในฝ่าย Merchandising/Production Coordinator/Order Management ของโรงงาน garment/OEM Excel/ERP: ใช้ Excel ได้ดี (Pivot, VLOOKUP) และคุ้นเคยระบบ ERP/Genesis หรือระบบติดตามออเดอร์ การสื่อสาร: ไทย-อังกฤษ (อีเมล/โทรศัพท์) และทักษะเจรจาต่อรองกับลูกค้าและทีมภายใน ความละเอียด: ตรวจสอบ PO, Style, Size Ratio, Carton Mark, เอกสารขนส่ง ได้ถูกต้องสูง การจัดการเวลา: ทำงานหลายงานพร้อมกัน รักษา T&A และ ETA ได้