Call Center

ลักษณะงาน:

•แนะนำและให้ข้อมูลกับลูกค้าทางโทรศัพท์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการต่างๆ ของบริษัท •รับเรื่องการขอใช้บริการต่างๆของลูกค้า รวมทั้งรับข้อปัญหาต่างๆที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และการบริการของบริษัทและดำเนินการติดตามแก้ไขปัญหา โดยต้องประสานงานกับหน่วยงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง •รับฟังข้อคิดเห็นและข้อร้องเรียนต่างๆของลูกค้า และนำเสนอต่อหัวหน้างาน รวมทั้งร่วมกันหาแนวทางปรับปรุงแก้ไขเพื่อให้ผู้บริหารพิจารณาแนวทางพัฒนาการให้บริการของบริษัทต่อไป

สถานที่ปฏิบัติงาน : ธนาคารไทยพาณิชย์ สาขาพระราม9 ( อยู่ปากซอยโรงพยาบาลพระราม9 )

Qualifications: วุฒิ ปวส. ขึ้นไป ไม่จำกัดสาขา ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ หรือมีประสบการณ์ตรงในงาน Call Center หรือประสบการณ์ด้านการบริการลูกค้าอย่างน้อย 1 ปี มีทักษะการสื่อสารที่ดีและสามารถแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างเหมาะสม สามารถปฏิบัติงานเป็นกะและแบบหมุนเวียนได้ (เวลาปฏิบัติงานอยู่ในช่วงเวลา 8.00 – 20.00 น. ทำงาน 8 ชม./วัน) มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์และพิมพ์ดีดไทย/อังกฤษ ได้เป็นอย่างดี