Teknisk support med kunskap inom nordiska språk

Vi söker dig som

Har arbetslivserfarenhet inom IT-området och kompetens inom Windows plattform. Du har goda kunskaper inom nordiska språk (danska, finska eller norska) samt talar och skriver svenska och engelska flytande.

Det är meriterande om du har erfarenhet av ITIL och-/eller har erfarenhet från en roll inom servicedesk.

För att trivas i rollen är du drivande, engagerad och har god initiativförmåga. Du är en lagspelare som uppskattar att arbeta i team och har lätt för att knyta nya kontakter. Att få ta ansvar och anta nya utmaningar triggar dig och du har ett intresse för problemlösning.

Vi söker en dedikerad person som vill leverera värdeskapande supporttjänster i världsklass.

Arbetsuppgifter

Som teknisk support kommer du att ingå i ett team med kunniga kollegor som alla brinner för att leverera värdeskapande supporttjänster i världsklass. Ni jobbar nära verksamheten och du kommer att vara en viktig del i att driva och följa upp effektiviseringsarbetet inom servicedesk.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ansvara för planering och koordinering av inkommande Incidenter
• Ansvarig att lösa inkommande incidenter & serviceförfrågningar
• Utveckla processen incidenthantering
• Arbeta med ständiga förbättringar & utveckling av servicedesk för att uppnå en support i världsklass
• Vid behov ta ansvar för diverse onsite uppdrag som inventeringar, beställningar och leverantörskontakter

Information

Start: Omgående Omfattning: 100% Placering: Solna

Om tjänsten

Envoke Talent söker för vår kunds räkning en supporttekniker för att utöka deras nordiska servicedesk-team.

Uppdraget är en del av vår konsultuthyrning där du kommer att vara anställd av Envoke Talent och arbeta ute hos vår kund. Envoke Talent är dotterbolag till EnvokeIT som vi ser blir ditt naturliga nästa steg i karriären. Med EnvokeIT i ryggen får du som ny i karriären också extra stöd av seniora konsulter.