Asesor Servicio al cliente presencial/externo - Proceso inmediato

Sobre la empresa

Serás parte de un equipo donde tu capacidad de análisis, compromiso y orientación al cliente impactarán directamente en la calidad del servicio y la satisfacción de nuestros clientes.

Tareas

¿Cuál será tu misión? Serás el puente entre la operación y el cliente, asegurando que cada envío cumpla con las condiciones establecidas. Además, gestionarás y darás solución oportuna a las novedades, garantizando una experiencia de servicio eficiente y de calidad.

¿Qué harás en este rol?

• *Visita a clientes en puntos de venta Bogotá y Cundinamarca periferia.
• * Atender y asesorar a clientes frente a procesos de envío.
• * Realizar seguimiento y solución de novedades operativas.
• * Apoyar al Jefe Operativo en la administración de recursos.
• * Controlar y validar documentación clave (planillas, guías, cartas porte, entre otros).
• * Asegurar la correcta ejecución de los procesos operativos.

Requisitos

Si te apasiona el servicio al cliente, eres analítico(a) y te gusta dar solución a los retos del día a día, esta oportunidad es para ti

Lo que buscamos en ti

• * Manejo de Excel intermedio.
• * Excelente actitud de servicio al cliente.
• * Capacidad de análisis y enfoque en soluciones.
• * Organización y atención al detalle.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Microsoft excel
• Palabras clave: advisor, asesor, service, costumer, cliente

Beneficios

• * Salario: $1.800.000 + Prestaciones de ley +bonificación por cumplimiento de indicadores.
• * Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento
• *Horario Lunes a viernes y disponibilidad el sábado si la operación lo requiere.