Customer Service

Job Descriptions :

• Membalas chat customer dari platform Shoppe/Lazada/Tokopedia dll dengan benar dan cepat, menjaga respon rate toko
• Handle order after sales seperti request ganti barang/refund/cancel
• Membalas review dan rating toko, mejaga rating dengan baik
• koordinasi dengan tim internal seperti operation gudang atau pihak lain
• periksa status order di system produksi internal, memastikan order tidak ada masalah

Job Qualifications :

• Berpengalaman minimal 1 tahun dibidang e-commerce/ Fresh Graduate silahkan melamar
• Laki - laki / Perempuan usia 20 - 28 tahun
• Memahami system kerja e-commerce
• Menguasai dan mahir Microsoft Office, pintar mengetik dan cepat
• Teliti dan jujur
• Bekerja dengan efisien dan cepat
• Bersedia bekerja rolling shift, hari libur/tanggal merah

Skills: Customer Relationship Management, Problem Solving, Customer Service, Customer Support, E-Commerce Customer Service, Communication Skills, Call Center