Gerente de Loja

A Ela Decora está em busca de uma Gerente de Loja com forte perfil comercial, capacidade de liderança e visão de negócio para assumir a gestão da nossa operação física. Buscamos uma profissional que tenha mentalidade de dona, seja orientada por resultados e consiga transformar metas e indicadores em ações práticas junto à equipe.

Principais responsabilidades

• Gerenciar a operação da loja de ponta a ponta;
• Garantir o atingimento das metas de faturamento e dos principais indicadores comerciais;
• Acompanhar diariamente os resultados da loja e de cada vendedora;
• Monitorar indicadores como: faturamento; conversão; ticket médio; itens por venda; margem; desempenho individual; estoque e rupturas;
• Criar planos de ação sempre que os indicadores estiverem abaixo do esperado;
• Liderar, acompanhar, desenvolver e motivar a equipe de vendas da loja e do WhatsApp ;
• Realizar reuniões de acompanhamento, alinhamentos e feedbacks;
• Treinar o time em produtos, abordagem, venda consultiva, venda adicional e fechamento;
• Distribuir metas e acompanhar a evolução individual das vendedoras;
• Garantir excelência na experiência e no atendimento físico e on-line ao cliente;
• Apoiar negociações e atendimentos estratégicos quando necessário;
• Garantir o acompanhamento de oportunidades e clientes pelo WhatsApp;
• Acompanhar pós-venda e ações de fidelização;
• Garantir a correta exposição, organização e reposição dos produtos;
• Zelar pelo visual merchandising e pelos padrões definidos pela marca;
• Acompanhar estoque, recebimentos, inventários, divergências, perdas e rupturas;
• Organizar escalas e acompanhar as rotinas de abertura e fechamento da loja;
• Garantir o cumprimento dos processos e procedimentos internos;
• Identificar oportunidades para aumentar vendas, melhorar a experiência do cliente e elevar a produtividade da operação.

O que buscamos

• Experiência anterior como Gerente, Subgerente ou Supervisora de loja;
• Experiência com gestão de equipes comerciais;
• Histórico de atuação com metas e indicadores de varejo;
• Perfil analítico e facilidade com números;
• Forte orientação para resultados;
• Capacidade de liderança e desenvolvimento de pessoas;
• Excelente comunicação;
• Organização e capacidade de execução;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Perfil comercial e habilidade para negociação;
• Conhecimento de Excel e ferramentas de gestão.

Diferenciais

• Experiência nos segmentos de decoração, casa, móveis, moda, beleza ou varejo especializado;
• Experiência com CRM e estratégias de relacionamento com clientes;
• Conhecimento de visual merchandising;
• Experiência em abertura ou estruturação de novas operações;
• Conhecimento de indicadores como conversão, ticket médio, PA/itens por venda, margem e giro de estoque.

Perfil que combina com a Ela Decora

Queremos alguém que olhe para o resultado e pense: “O que precisamos fazer hoje para vender mais?” Uma profissional presente no salão de vendas, próxima da equipe de loja, da equipe de vendas online e dos clientes, que acompanhe números, identifique oportunidades rapidamente e tenha capacidade para transformar estratégia em execução.