Kundenservice-Mitarbeitende (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Erstellung und Kalkulation von Frachtausschreibungen sowie täglichen Frachtraten

Pflege und Verwaltung von Preisvereinbarungen in unseren operativen Systemen

Prüfung und Verwaltung bestehender Kundenverträge und Vereinbarungen

Erfassung und Dokumentation von Kundenverträgen

Analyse, Reporting und Bearbeitung von Abweichungen

Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen

Unterstützung bei Kundenmeetings sowie Vorbereitung relevanter Kennzahlen und Auswertungen

Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und unseren Standorten in der Region

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Idealerweise erste Berufserfahrung im Customer Service, in der Logistik oder Spedition

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen

Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bringen Sie mit

Starke Kommunikationsfähigkeit und ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden und internen Ansprechpartnern

Strukturierte, sorgfältige und detailorientierte Arbeitsweise

Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, Herausforderungen lösungsorientiert anzugehen

Eigenständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

Teamgeist und Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld

Hohe Zuverlässigkeit sowie ein verantwortungsvoller Umgang mit vertraulichen Informationen

Organisationstalent und die Fähigkeit, Prioritäten auch bei mehreren parallelen Aufgaben zu setzen

Positive, pragmatische Hands-on-Mentalität

Vergütung

DP World bietet spannende und herausfordernde Aufgaben innerhalb einer wachsenden internationalen Organisation. Wir sind bestrebt, die richtigen Menschen – lokal wie global – einzustellen und zu fördern und dabei persönliches Wachstum sowie Selbstentwicklung in einer informellen Atmosphäre zu unterstützen. Wir bieten ein marktgerechtes Vergütungspaket.

Über DP World

Handel ist das Lebenselixier der globalen Wirtschaft, schafft Chancen und verbessert die Lebensqualität von Menschen weltweit. DP World setzt sich dafür ein, den globalen Handel effizienter zu gestalten und neue Möglichkeiten für unsere Kunden und die von uns betreuten Gemeinschaften zu schaffen.

Mit einem engagierten, vielfältigen und professionellen Team von mehr als 120.000 Mitarbeitenden in 75 Ländern auf sechs Kontinenten treibt DP World den Handel weiter und schneller voran – hin zu einer nahtlosen, zukunftsfähigen Lieferkette.

Wir transformieren und integrieren unsere Geschäftsbereiche rasant – Häfen und Terminals, Marine Services, Logistik und Technologie – und verbinden unsere globale Infrastruktur mit lokalem Know-how, um stärkere und effizientere End-to-End-Lieferkettenlösungen zu schaffen, die die Art und Weise, wie die Welt Handel betreibt, verändern können.

Darüber hinaus gestalten wir die Zukunft aktiv mit, indem wir in Innovation investieren. Von intelligenten Auslieferungssystemen bis hin zu automatisierten Lagerlösungen stehen wir an der Spitze bahnbrechender Technologien und treiben die Branche hin zu besseren Handelsprozessen – mit dem Ziel, Störungen vom Produktionsstandort bis zur Haustür des Kunden zu minimieren.

WE MAKE TRADE FLOW

To Change What's Possible For Everyone

#LI-BP2