Special Service Agent

Over DHL Express

Special Service Agent

• Schiphol -

Vast - Staf - 32 - 40 uur

Special Service Agent

• Schiphol -

Vast - Staf - 32 - 40 uur

Special Service Agent. Nee, dit is niet de nieuwe James Bond. Wel zoeken we iemand die energie krijgt van complexe zendingen, internationale logistiek en het vinden van oplossingen die nét even anders zijn. In ons team combineren we uitstekende service met ondernemerschap en zijn we verantwoordelijk voor onze eigen omzet- en kostenresultaten.

Jouw werkdag en werkplek

Voor onze Special Services afdeling op Schiphol zoeken we een enthousiaste en nieuwsgierige Special Service Agent. Jij zorgt ervoor dat zendingen die niet binnen de standaardoplossingen passen tóch van A naar B komen. Denk aan grote of zware zendingen, medisch materiaal of andere zendingen waarbij specifieke afspraken en een maatwerkoplossing nodig zijn.

Je werkt vanuit ons hoofdkantoor op Schiphol en hebt veel contact met collega's van Sales, klanten en externe transportpartners. Vooral binnen het internationale team krijg je te maken met complexe zendingen en internationale regelgeving. Een mooie kans om jezelf te ontwikkelen binnen de wereld van logistiek en Special Services.

Dit ga jij doen

Als Special Service Agent ben jij degene die ervoor zorgt dat een bijzondere zending operationeel goed wordt geregeld van begin tot eind. Sales komt bij jou met een klantvraag die net even anders is dan de reguliere DHL Express zending . Jij duikt erin, stelt de juiste vragen en zorgt dat alle afspraken duidelijk zijn.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het inboeken en organiseren van bijzondere en complexe zendingen, zowel nationaal als internationaal.
• Het vertalen van klantwensen naar een passende logistieke oplossing en het afstemmen van de juiste transportmogelijkheden.
• Veelvuldig schakelen met Sales, transportpartners en DHL collega's.
• Samenwerken met andere DHL entiteiten bijvoorbeeld wanneer er a...