Front Office Supervisor

Das Dachsteinkönig - Familux Resort ist ein exklusives 5-Sterne-Familienhotel in Gosau am Dachstein im Salzkammergut. Es wurde speziell für Familien konzipiert und verbindet luxuriösen Komfort mit umfassender Kinderbetreuung und vielfältigen Freizeitangeboten. Kinder werden ganztägig und altersgerecht betreut, während ihnen großzügige Spiel- und Wasserwelten zur Verfügung stehen. Eltern können in dieser Zeit Wellness-, Spa- und Gourmetangebote genießen. Die stilvollen Familiensuiten und Chalets bieten viel Platz und eine hochwertige Ausstattung. Durch die direkte Lage am Ski- und Wandergebiet Dachstein West ist das Resort ideal für einen aktiven Familienurlaub zu jeder Jahreszeit.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Deine Aufgaben

Führung, Einarbeitung und Weiterentwicklung des Front Office Teams

Sicherstellung eines reibungslosen Check-in/Check-out-Erlebnisses

Erste Eskalationsstufe bei Gästeanliegen – souverän und lösungsorientiert

Unterstützung bei Dienstplanung, Qualitätssicherung und Prozessoptimierung

Enge Zusammenarbeit mit der Front Office Managerin und anderen Abteilungen

Check-in und Check-out – für dich ein Kinderspiel!

Exzellente Betreuung unserer anspruchsvollen großen und kleinen Gäste

Gästeinformation über Veranstaltungen, Empfehlungen und Reservierungen aller Art

Kommunikation am Telefon oder persönlich sowie schriftliche Kommunikation per E-Mail oder Nachrichten

Du hast die Fähigkeit, freundlich, geduldig und professionell mit Gästen umzugehen

Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes der täglichen Aufgaben im Front Office

Upselling von Zusatzleistungen

Profil

Was du mitbringst

Erfahrung an der Rezeption, idealerweise erste Führungserfahrung

Organisationstalent, Überblick auch in stressigen Momenten

Herzlichkeit und Stilsicherheit im Gästekontakt

Freude daran, ein Team zu stärken und weiterzuentwickeln

Abgeschlossene Ausbildung oder erfahrener Quereinsteiger

freier Arbeitsmarktzugang in Österreich

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft gegenüber den Gästen und Kolleg/Innen

Bereitschaft, die Betriebsphilosophie zu leben

Interesse und Liebe zur Hotellerie bzw. Dienstleistung

Bereitschaft im Team zu arbeiten - Einsatzbereitschaft, Verlässlichkeit, Selbständigkeit und Pünktlichkeit

gepflegtes Auftreten

Wenn du bei den Familux Resorts arbeitest, bist du keine Nummer im System. Du bist kein Mitarbeiter. Du bist ein Familienmitglied!

Wir bieten

Und als Teil unserer Familux Family garantieren wir dir

Mehr als nur "all inklusive" (Buffet zum Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie Snacks und natürlich Getränke, auch an freien Tagen)

Kostenfreie Teilnahme an der Familux Academy - einem Schulungsprogramm mit 120 Schulung

Ein innovatives Umsatz und Qualitätsprämiensystem

Einen einzigartigen Einheimischenbonus* von bis zu 300 € brutto zusätzilch (wenn du keine Unterkunft von uns benötigst)

Benutzung der gesamten Hotelinfrastruktur kostenfrei (Fitnessraum, Hallenbad, Freibad, Turnhalle, Sauna, W-LAN, Fahrradverleih für Ausflüge und vieles mehr...)

Bei Bedarf Unterbringung der eigenen Kinder im Kinderclub

Mitarbeiter werben Mitarbeiter Benefit

% auf Spa Behandlungen und % auf Einkauf von Produkten sowie F&B

Freiwilliger Sonntagsbonus- ab 1 Jahr Betriebszugehörigkeit

E-Auto Möglichkeit und Bikeleasing nach Absprache und Betriebszugehörigkeit

Unsere gesamten Familux Benefits findest du unter folgendem Link: Familux Benefits

Eintrittsdatum: nach Vereinbarung

Gehalt: KV-Mindestgehalt BG 3 | € 2.293,- brutto/Monat auf Vollzeitbasis. Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung vorgesehen.

Interessiert?

Dachsteinkönig Familux Resort

Am Hornspitz 1

4824 Gosau