Leiter:in IT Operations & Service Management

Basel

100%

unbefristet

Stellenantritt

per sofort oder nach Vereinbarung

Fachrichtung

Informatik

Arbeitsort

Coop

Thiersteinerallee 12

4053 Basel

Aufgaben

Führung und Weiterentwicklung des Bereichs IT Operations & Service Management mit drei Teams

Sicherstellung eines stabilen, sicheren und effizienten Betriebs der verantworteten IT-Services

Verantwortung für die ITSM-Plattform, die Weiterentwicklung zentraler Prozesse sowie die Steuerung von schwerwiegenden Störungen und Eskalationen

Verantwortung für Kostenstelle, Budget sowie Dienstleister- und Vertragsmanagement

Sicherstellung der Umsetzung von Initiativen, Projekten und Verbesserungsmassnahmen im eigenen Bereich

Anforderungen

Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Aus- oder Weiterbildung

Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in einer vergleichbaren Rolle im IT Operations-, Infrastruktur- oder Service-Management-Umfeld

Nachgewiesene Erfahrung in der Steuerung eines komplexen IT-Betriebs, insbesondere bei schwerwiegenden Störungen und Eskalationen

Erfahrung in der Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und der Zusammenarbeit im IT-Betrieb

Hohe Entscheidungsstärke, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Ansprechperson

der Coop Genossenschaft

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