Teamlead Credit Collection

• Aansturen, coachen en ondersteunen van het credit & collections team in de dagelijkse werking.
• Actief meewerken binnen het operationele incassoproces en fungeren als aanspreekpunt voor complexe dossiers.
• Bewaken van de kwaliteit en consistentie van de opvolging.
• Analyseren van betaalgedrag en opvolgen van KPI’s zoals DSO, ageing en disputen.
• Initiëren en implementeren van procesverbeteringen en optimalisaties.
• Behandelen van escalaties en uitwerken van structurele oplossingen.
• Nauwe samenwerking met Sales, Customer Service en Finance om dossiers efficiënt af te handelen.

Must haves

• Masterdiploma in een financiële, economische of bedrijfskundige richting.
• Ongeveer 3 jaar relevante ervaring binnen Collections, Credit Control of een gelijkaardige financiële rol.
• Aantoonbare interesse in leidinggeven, met ervaring of duidelijke ambitie om die rol op te nemen.
• Sterke communicatieve vaardigheden, met een evenwicht tussen klantgerichtheid en daadkracht.
• Analytisch inzicht en affiniteit met KPI’s, rapportering en procesverbetering.
• Hands-on mentaliteit en sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Professionele kennis van Nederlands, Frans en Engels.

Nice to haves

• Ervaring in een internationale of complexe organisatie.
• Kennis van ERP- of credit management systemen.
• Basiskennis van Duits.
• Ervaring met change- of verbetertrajecten.