Chargé d'accueil - Conseiller clientèle (H/F)

RESPONSABILITÉS :

Vous avez le sens du service et êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel ? Rejoignez-nous et devenez le premier sourire que rencontrent nos artisans ! L'accueil est un élément clé dans la relation client et représente la première image de la CMA Ile-de-France auprès de ses clients. Le/la chargé(e) d'accueil - Conseiller commercial aura pour missions de :

• Accueillir et orienter le public au sein de la CMA IDF et des différents services.
• Identifier les besoins, gérer la demande et proposer notre offre de service.
• Renseigner le public sur place ou par téléphone.
• Assurer le suivi de la relation client dans le logiciel de GRC.
• Assurer le traitement de divers travaux administratifs.

PROFIL RECHERCHÉ :

Et si c'était vous ? De formation niveau Bac, vous justifiez idéalement d'une première expérience professionnelle en tant que chargé(e) d'accueil. Vous saurez faire preuve de :

• Ponctualité
• Maitrise des techniques de communication (aisance relationnelle, écoute...)
• Gestion des situations relationnelles difficiles
• Organisation du travail selon les priorités et les objectifs
• Rigueur et précision

Ce que nous proposons :

• Rémunération sur 13 mois
• 27 jours de congés (ouvrés)
• 15 jours de RTT
• Prise en charge de la mutuelle à hauteur de 60% par l'employeur
• Prise en charge du Pass Navigo à hauteur de 75% par l'employeur
• Self (en cas de fermeture du self, prise en charge des titres restaurants (10€) à hauteur de 60% par l'employeur)