Customer Service Specialist - Automotive (m/w/d)

Über CarOnSale:

Du willst nicht nur verwalten, sondern wirklich etwas bewegen? Als bist du das Herzstück unseres Operations Departments: Du sorgst dafür, dass die Fahrzeugabwicklung reibungslos läuft, erkennst Verbesserungspotenziale und bringst eigene Ideen ein – für ein Kundenerlebnis, das begeistert.

Deine Aufgaben:

Du übernimmst die Verantwortung für die gesamte Fahrzeugabwicklung auf unserer Plattform – zuverlässig und lösungsorientiert. Fahrzeugabwicklung:

Du identifizierst Optimierungspotenziale in unseren Abläufen, entwickelst eigene Lösungsansätze und trägst aktiv zu einem erstklassigen Kundenerlebnis bei. Prozessoptimierung:

Du verwaltest Standgebühren, Mahnungen und Transportbuchungen effizient und strukturiert. Administratives Management:

Du koordinierst Selbstabholungen, erinnerst proaktiv und behältst dabei immer den Überblick. Koordination:

Bei Fragen rund um den Dokumentenversand bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner. Ansprechpartner:in:

Ihr Profil

Das bringst du mit:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt. Ausbildung & Erfahrung:

Erste Praxis mit CRM-Systemen wie Salesforce, HubSpot oder Freshdesk. CRM-Kenntnisse:

Sprachkompetenz:

Branchenerfahrung:

Arbeitsweise:

Soft Skills:

Wir bieten

Berlin, Germany

Was wir dir bieten:

3 Tage Office, 2 Tage Homeoffice (mittwochs und freitags). Hybrides Arbeiten:

28 Tage Urlaub pro Jahr, dazu je ein halber Tag am 24. und 31.12. sowie 10 Tage pro Jahr "work from anywhere". Urlaub:

20% Zuschuss auf betriebliche Altersvorsorge. Altersvorsorge:

Kostenlose FitX-Mitgliedschaft oder Urban Sports Club-Zuschuss. Fitness:

Volle Kostenübernahme für das Deutschlandticket. Mobilität:

Über 80.000 Räder bei mehr als 6.000 Fachhändlern deutschlandweit leasen. Fahrrad-Leasing:

Exklusive Mitarbeiterangebote und Vergünstigungen. Corporate Benefits:

Virtual Stock Options Plan – deine digitale Beteiligung am Scaleup-Erfolg. Beteiligung:

Freie Hardwarewahl (Windows oder iOS). Tech:

Entwicklungsgespräche 2x/Jahr, individuelles Weiterbildungsbudget, strukturiertes Onboarding, starke Sparring-Kultur für deine persönliche und berufliche Entwicklung. Karriere & Entwicklung:

damit du dich schnell wohl fühlst und die großartigen Leute hier bei COS kennenlernst. Ein Buddy-Programm:

Wir leben Vielfalt! Bei uns findest du einen Prayer Room für alle, die während des Arbeitstags beten möchten, ein hundefreundliches Büro sowie ein internes Frauennetzwerk, mit monatlichen Meetings, Austausch und 1:1 Support, das Frauen im Automotive-Bereich gezielt fördert und unterstützt. Diversity & Inclusion:

Kontakt

Starte deinen nächsten Karriereschritt bei CarOnSale!

Du willst deine Erfahrungen in einem innovativen und modernen Automotive-Tech-Unternehmen einbringen? Bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf – wir freuen uns auf dich!