dw butler

Daily Worker (DW) – Butler Villa Requirements

• Minimal SMA/SMK Perhotelan atau sederajat.
• Memiliki pengalaman sebagai Butler/Guest Service/Front Office di hotel atau villa menjadi nilai tambah.
• Memahami standar pelayanan hospitality.
• Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris
• Berpenampilan rapi, ramah, jujur, dan memiliki attitude yang baik.
• Mampu bekerja dengan sistem shift.
• Diutamakan menguasai sistem VHP (Visual Hotel Program).

Job Description

• Menyambut dan melayani tamu selama proses check-in hingga check-out.
• Menangani permintaan dan kebutuhan tamu dengan cepat dan profesional.
• Berkoordinasi dengan Housekeeping, Engineering, dan departemen terkait untuk memastikan kenyamanan tamu.
• Membantu operasional Front Office serta melakukan input data reservasi dan tamu menggunakan sistem VHP.
• Memastikan area villa dan fasilitas tamu selalu siap sesuai standar pelayanan.
• Menjaga kepuasan tamu serta memberikan pelayanan yang ramah dan personal.

Skills: Customer Service, Communication, Teamwork, Hotel Reservations