Medewerker Klantenservice

Binnen 2 minuten ben je ingeschreven -

Geen cv of motivatie verplicht -

Wij vinden de baan die bij je past

Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent!

Vacature

• Parttime - Zeist - €16,34

Wat je gaat doen

Heb jij hbo-werk- en denkniveau, ben je sterk in taal en lijkt het je leuk om klanten van bol te helpen vanuit Utrecht én deels vanuit huis? Dan is de functie medewerker klantenservice parttime Bol iets voor jou. Je werkt 32-40 uur per week in een informeel team, met diensten tussen 08.00 en 23.00 uur, een uurloon vanaf €16,34 (met toeslagen tot circa €32), thuiswerkvergoeding, reiskostenvergoeding en een tijdelijk contract met uitzicht op vast.

Waarom deze baan bij jou past:

In deze rol ontwikkel je in korte tijd professionele gespreksvaardigheden: je leert gesprekken sturen, verwachtingen helder maken en spanning ombuigen naar vertrouwen. Dat zijn vaardigheden die je later goed kunt inzetten in functies binnen customer experience, sales, marketing of accountmanagement. Je krijgt een betaalde training van vier weken, intensieve coaching, duidelijke doorgroeimogelijkheden en werkt bij een bekend merk waar je jezelf kunt zijn en waar diversiteit en gezelligheid (inclusief borrels in Utrecht) belangrijk zijn.

Jouw werkzaamheden als medewerker klantenservice parttime Bol:

• Klantencontact via telefoon, chat en e-mail:

Je beantwoordt vragen over bestellingen, retouren en betalingen en zorgt dat klanten snel duidelijkheid hebben, zodat zij met een gerust gevoel verder kunnen shoppen.

• Persoonlijke oplossingen bieden:

Je luistert goed, vraagt door en kiest de best passende oplossing in plaats van een standaardantwoord, zodat klanten merken dat je echt met ze meedenkt.

• Administratie en dossiervorming:

Je legt ieder contactmoment direct en nauwkeurig vast in de systemen, zodat collega's het dossier kunnen overnemen en klanten niet opnieuw hun verhaal hoeven te doen.

• Serviceverbetering en feedback:

Je signaleer...