Support IT / Matériel & Outils Informatiques (H/F)

Description du poste :

BIONEXT recrute un(e) Support IT / Matériel & Outils Informatiques pour rejoindre son équipe informatique.

Votre mission : faire en sorte que les ordinateurs, téléphones, postes de travail et autres équipements restent coopératifs. même quand "personne n'a rien touché, promis".

Principales responsabilités :

• Assurer le support utilisateurs (téléphone, tickets, interventions sur site) avec calme, méthode et un brin de diplomatie.
• Suivre et résoudre les demandes et incidents, du mot de passe oublié au PC qui décide soudainement de "ne plus démarrer".
• Préparer, installer et configurer les postes de travail (PC fixes et portables) et le matériel téléphonique.
• Intervenir sur des problèmes matériels, logiciels et réseau de premier niveau.
• Contribuer à un environnement IT simple, fiable et fonctionnel, où les câbles "temporaires" ne restent pas au sol pendant 8 mois.

Profil recherché :

• Formation en informatique ou expérience équivalente.
• Une premier/ière expérience en support IT est un plus, mais les débutants motivés sont les bienvenus.
• Bonne maîtrise de Linux, connaissances en scripting et bases réseau appréciées.
• À l'aise avec le matériel informatique et le contact utilisateur.
• Vous aimez comprendre pourquoi ça ne marche pas (même si, parfois, "reboot" reste votre meilleur ami).
• Vous savez garder votre sang-froid face à un "Internet ne marche plus" alors que seul le navigateur est fermé.

Ce que nous proposons :

• Un contrat à durée indéterminée à temps plein
• Un poste au sein d'un laboratoire d'analyses es en croissance, au service des patients et des professionnels de .
• Une petite équipe IT, soudée, pragmatique, avec une ambiance sérieur/euse sur le fond et détendue sur la forme.
• Un environnement concret, varié, avec des journées qui ne se ressemblent pas. mais où votre travail se voit vraiment.