Ejecutivo pyme jr - Atlacomulco

El/La Responsable de Desarrollo de Negocios se encarga de atraer, mantener, retener y hacer crecer la relación con las PYMES de su cartera, ofreciendo un servicio de alto valor en asesoría sobre productos del segmento. Atiende una cartera consolidada de clientes.

Responsabilidades:

• Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas definidos por la franquicia, como el crecimiento de la cartera, la venta cruzada, la captación de nuevos clientes y la retención de los clientes actuales.
• Conectar con los clientes existentes mediante la detección de necesidades para lograr una mayor relación cliente-banco.
• Ofrecer un servicio de alto valor.
• Brindar asesoría integral a las PYMES que buscan resolver todas las necesidades de su empresa, posicionando al banco como la primera opción en todos los productos que el cliente puede adquirir.
• Conocer y ejecutar eficientemente las campañas y estrategias definidas por la franquicia para impulsar el crecimiento de las ventas.
• Ejecutar los planes de acción acordados con el/la Coordinador/a de Área para asegurar el cumplimiento del plan de ventas.
• Escalar adecuadamente las desviaciones y los planes de acción, generando una comunicación efectiva con su superior inmediato.
• Cumplir con los controles y regulaciones establecidos por la institución.
• Visitar a los clientes para comprender las oportunidades de mejora y desarrollar planes acordes con las expectativas de los clientes de la zona, garantizando el cumplimiento de los índices NPS definidos a nivel de franquicia.
• Implementar e influir, junto con su Coordinador, en el diseño de planes de acción que aseguren el logro del objetivo NPS.
• Identificar oportunamente las áreas de mejora en el servicio y comunicarlas a su Coordinador.
• Satisfacer las necesidades de los clientes y brindar una experiencia excepcional es el comportamiento esperado de todos nuestros empleados, y se medirá mediante indicadores específicos.
• Evaluar adecuadamente el riesgo al tomar decisiones comerciales, demostrando especial consideración por la reputación de la empresa y salvaguardando a Citigroup, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos aplicables, adhiriéndose a las políticas, aplicando un juicio ético sólido en cuanto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando e informando sobre los problemas de control con transparencia.

Requisitos:

• Experiencia previa en la venta de productos financieros.
• Conocimiento de productos financieros, especialmente créditos a empresas, y técnicas de venta.
• Excelentes habilidades de comunicación y manejo de objeciones con los clientes para lograr ventas efectivas.
• Formación académica: Licenciatura o título universitario, o experiencia equivalente.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: A partir de 18 años
• Conocimientos: Cartera de clientes, Cierre de ventas, Microsoft office, Atención al cliente

Palabras clave:

directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, junior