Teamleader – Restaurant Belgorama Brussels Airport

Autogrill by Avolta is 's werelds toonaangevende aanbieder van catering- en horecadiensten voor reizigers. De Groep is actief in 30 landen verspreid over 4 continenten. Ze exploiteert ongeveer 774 locaties, beheert circa 3.300 verkooppunten met zo'n 46.000 medewerkers en is aanwezig op 139 luchthavens.

Autogrill by Avolta bedient mensen die onderweg zijn en werkt voornamelijk op basis van concessieovereenkomsten. De Groep is hoofdzakelijk actief op luchthavens en langs snelwegen, gevolgd door treinstations. Daarnaast heeft het bedrijf een selectieve aanwezigheid in winkelstraten, winkelcentra, beurzen, musea en andere culturele instellingen.

Voor ons restaurant Belgorama op Brussels Airport, zoeken we een teamleader.

Ben jij een geboren leider met een passie voor klantenservice? Word onze nieuwe Teamleader!

Jouw verantwoordelijkheden:

• Je bent continu actief op de werkvloer, gericht op operationele taken met enkele administratieve verantwoordelijkheden.
• Je stuurt tijdens je shift een team medewerkers aan.
• Je vormt de tussenschakel tussen medewerkers en het management.
• Je steekt je handen uit de mouwen en geeft het goede voorbeeld zodat gasten altijd genieten van een feilloze customer experience.
• Je coacht medewerkers op een energieke manier en lost problemen op met gezond verstand.
• Je zorgt ervoor dat tijdens jouw shift steeds de juiste medewerker op de juiste plaats staat.
• Je ziet erop toe dat alle kwaliteitsnormen correct worden nageleefd.
• Je stimuleert de positieve ontwikkeling van medewerkers door coaching en training on the job.
• Je beheert de kassa.
• Je rapporteert aan de (Assistent) Manager.
• Je bent klantgericht en krijgt energie van teamwerk.
• Je ziet snel commerciële opportuniteiten; aantrekkelijke vitrines en vlot contact met gasten zijn voor jou een prioriteit.
• Je hebt een hands-on mentaliteit en werkt operationeel mee, aan de zijde van je team.
• Je beschikt over sterke communicatieve en sociale vaardigheden.
• Je bent flexibel: wisselende shiften, weekendwerk en feestdagen horen erbij.
• Je bent bereid om als Teamleader ook in andere concepten op Brussels Airport te werken.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en/of Frans en hebt een goede kennis van het Engels.
• Je kan je met eigen vervoer gemakkelijk verplaatsen naar Brussels Airport (Zaventem), ook op momenten dat het openbaar vervoer niet operationeel is.