AUXILIAR SOPORTE TECNOLOGICO TEMPORAL (13788) - 50024

Buscamos un Auxiliar de Soporte Técnico TEMPORAL

Propósito del cargo: Brindar soporte técnico a usuarios internos, asegurando la continuidad operativa de las herramientas y recursos tecnológicos mediante una atención oportuna, eficiente y orientada al servicio.

Funciones principales: Atender incidentes y solicitudes de soporte tecnológico. Brindar soporte presencial y remoto a usuarios. Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software y conectividad. Gestionar accesos, perfiles y permisos de usuarios. Configurar y administrar equipos tecnológicos. Dar seguimiento a requerimientos a través de herramientas de servicedesk. Mantener actualizada la documentación y base de conocimientos. Contribuir al cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Formación académica: Estudiante universitario, egresado o graduado de Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación o carreras afines.

Buscamos talento que cuente con: Experiencia en soporte técnico a usuarios. Conocimientos en sistemas operativos Windows, hardware y software. Manejo de herramientas de mesa de servicio o gestión de tickets. Excelente actitud de servicio y orientación al cliente. Capacidad de análisis y resolución de problemas.