Supervisor De Gestión De Cartera - Bogotá

¡En Amarilo estamos felices porque nuestro equipo sigue creciendo! 💛 Trabaja con nosotros para que juntos transformemos entornos, empoderemos comunidades y cumplamos sueños.

¿Cuál será tu misión? Serás el encargado de supervisar y coordinar la ejecución de la operación de recaudo y cobranza del modelo híbrido, garantizando la articulación efectiva entre los asistentes virtuales y la gestión del equipo, monitoreando los indicadores operativos y de resultado, promoviendo la mejora continua del proceso, con el fin de asegurar el cumplimiento de los objetivos de recaudo, brindar una experiencia consistente al cliente y contribuir a la permanencia de los negocios.

¿Qué queremos ver en ti? Profesional en carreras administrativas. Experiencia mínima cinco (5) años de experiencia liderando equipos de cobranza, cartera, contact center o servicio al cliente, preferiblemente en procesos de recaudo del sector inmobiliario, financiero o de servicios. Deseable experiencia en la supervisión de operaciones omnicanal, gestión de indicadores operativos, implementación o acompañamiento de modelos híbridos de atención (IA + gestión humana).

Te ofrecemos: Contrato a término indefinido. Salario base + variable