Analista de Processos PL

O(a) Analista de Processos será responsável por mapear, redesenhar e implementar melhorias nos processos internos da organização, garantindo que estejam alinhados às necessidades do negócio e promovam eficiência operacional. O(a) profissional irá atuar na gestão de mudanças, propondo otimizações e automações, eliminando duplicidades e fomentando a sinergia entre diferentes áreas da empresa.Além disso, irá desempenhar um papel estratégico na criação e acompanhamento de indicadores de desempenho e dashboards, possibilitando a gestão contínua da performance. Também será responsável por administrar ferramentas de workflow e BPMS, garantindo o correto funcionamento e integridade das soluções.Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver melhorias de processos internos em colaboração com diversas áreas da empresa, incluindo o mapeamento, redesenho e implantação de novos processos;Atuar na gestão de mudanças relacionadas a processos e sistemas, promovendo a adaptação eficiente das operações;Identificar e propor ações de sinergia entre diferentes áreas para otimizar fluxos de trabalho e evitar duplicidades;Apoiar as áreas na criação e implementação de indicadores e dashboards, permitindo o acompanhamento contínuo da performance dos processos;Desenvolver e implementar automações utilizando ferramentas de workflow;Administrar as plataformas workflow, BPMN, BPMS;Organizar e coordenar, junto à área de sistemas e fornecedores externos, as integrações necessárias para o funcionamento adequado das ferramentas;Prestar suporte contínuo e realizar correções em processos automatizados, garantindo o desempenho das ferramentas;Conduzir testes, validações e homologações das soluções de automação em conjunto com as áreas de negócio;Treinar equipes de suporte para resolver chamados relacionados a automações e BPMS;Realizar análises de causa raiz para identificar problemas e implementar soluções permanentes, evitando a recorrência de incidentes.Requisitos e qualificaçõesGraduação em áreas afins;Experiência no desenvolvimento e gestão de processos, desde o mapeamento até a implantação;Habilidade em automação de processos utilizando ferramentas de workflow e BPMS;Experiência em metodologias para gestão de projetos e gestão de mudanças;Capacidade de gerar e interpretar indicadores de performance e dashboards;Habilidade em análise crítica e resolução de problemas complexos;Desejável conhecimento em ferramentas específicas de automação e BPMS;Experiência em treinamentos e capacitação de equipes de suporte (desejável);É desejável ter experiência em conduzir análises de causa raiz e projetos de melhoria contínua.Informações adicionaisVale refeição ou vale alimentaçãoPlano de Saúde UnimedPlano Odontológico UniodontoProgramas de saúde e bem-estarWellhub/gympassPluxee Cuida (jurídico, financeiro e social)Convênio com farmáciasSeguro de VidaPLR Anual.